+7 (812) 318-18-10 office@actimir.ru
Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 4, лит А 
«Ленполиграфмаш», офис 105

Вы знаете ТОП ожиданий своих клиентов?

Вы знаете ТОП ожиданий своих клиентов?
18 Июн 2019

Одно из золотых правил клиентоориентированного сервиса — предвосхищать ожидания клиентов.

Об этом говорят и пишут наряду с напоминаниями о том, как важно донести своё УТП, внедрять партизанский маркетинг и многое-многое другое. Поэтому неудивительно, что на фоне общего информационного шума компании забывают именно об ожиданиях.

За время практической деятельности в продажах Виталий Новиков собрал список из самых распространенных ожиданий клиентов.

В серии из трёх видео он рассказывает о нескольких из них, а также о том, как игнорирование ожиданий вредит репутации непотопляемых на первый взгляд лидеров рынка.

Посмотреть видео можно на канале спикера:

Остались вопросы?
Заказать обратный звонок
Защита от автоматического заполнения
CAPTCHA
 
Задать вопрос
Защита от автоматического заполнения
CAPTCHA