Телефон в Санкт-Петербурге
+7 (812) 318-18-10
Ежедневно с 9:00 до 19:00

Тренинг Арины Гороховской

Тренинг управления ответственностью персонала
RESPONSING – это полное владение ситуацией!

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

Ответственность – «слепая зона» любого руководителя

  • Ответственность сотрудника – что это? Вам кажется, что вы это знаете? Вам кажется!
  • Важные цифры по результатам исследований: 58% сотрудников не берут на себя ответственность за результаты своей работы. Проверим, не входят ли в их число ваши подчиненные.
  • Денежные потери подразделения от безответственности сотрудников. Инструменты возвращения и увеличения прибыли.

Что делать с теми, кто может, но не хочет работать в полную силу?

  • Новый взгляд на делегирование как на возможность повысить авторитет руководителя в глаза подчиненных.
  • Ловушки делегирования. Вы даже не замечаете, как делаете за них всю работу!
  • Письма, звонки клиентам, дисциплина, отчетность…Если вы делаете все это, кто же занимается стратегическим планированием, нормой прибыли и внедрением инноваций?
  • Рецепты распределения ответственности. Чем нужно и чем недопустимо делиться с подчиненными. Секреты мотивации без денег.

 

ЗАКРЕПЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Пойди туда, не знаю куда… Или «Что тебе надобно, старче?»

  • Чем «Лучшие» сотрудники отличаются от просто «Хороших».
  • «Итальянская забастовка». Простые способы справиться с саботажем.
  • Отличия Ответственности от Лояльности. Как обеспечить и то, и другое.
  • Задания, задачи, поручения, указания, приказы… Везде разная ответственность и везде важен результат. Интересные технологии как не заблудиться в этом лесу.

А был ли мальчик?

  • Где же у него кнопка? Два простых вопроса для определения того, будет ли подчиненный брать на себя ответственность.
  • Базовые принципы в беседе с подчиненным. Как держать за шею так, чтобы не было больно.
  • «Следим за руками». Не новость, что все сотрудники на свете ловко научились снимать с себя ответственность. Новость в том, что их руководители активно.

 

ПОДДЕРЖАНИЕ И РАЗВИТИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

 Главное вовремя сделать диагностику.

  • Все организационные конфликты рождаются от недостатка контроля. Проверим?
  • Лингвистический разбор беседы с сотрудником в процессе контроля. Как отделить объективные причины невыполнения задачи от безответственности.
  • Опять цифры: 64% руководителей самостоятельно снимают ответственность с подчиненных в процессе контроля. «Ах, он бедненький». 

А вот и лечение!

  • Денежная мотивация не имеет большого значения.
  • Не верите? Тогда идите торговать оружием. Инструменты повышения ответственности NO CASH.
  • Четыре шага, после которых ответственность взмывает вверх.
  • Ответственность как часть корпоративной культуры.

Занятие проходит в интерактивной тренинговой форме, где все участники смогут не только получить знания по использованию новой технологии управления персоналом, но и принять участие в разборе деловых кейсов, получить обратную связь от ведущего и обменяться опытом с коллегами.
Продолжительность программы – 16 часов.
Ведущая программы – Арина Гороховская, бизнес-консультант, консультант по развитию персонала, HR-тренер. Автор книги "Ответственность как ключевая компетенция руководителя".