Тренинг Арины Гороховской

Тренинг управления ответственностью персонала
RESPONSING – это полное владение ситуацией!

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

Ответственность – «слепая зона» любого руководителя

• Ответственность сотрудника – что это? Вам кажется, что вы это знаете? Вам кажется!
• Важные цифры по результатам исследований: 58% сотрудников не берут на себя ответственность за результаты своей работы. Проверим, не входят ли в их число ваши подчиненные.
• Денежные потери подразделения от безответственности сотрудников. Инструменты возвращения и увеличения прибыли.

Что делать с теми, кто может, но не хочет работать в полную силу?

• Новый взгляд на делегирование как на возможность повысить авторитет руководителя в глаза подчиненных.
• Ловушки делегирования. Вы даже не замечаете, как делаете за них всю работу!
• Письма, звонки клиентам, дисциплина, отчетность…Если вы делаете все это, кто же занимается стратегическим планированием, нормой прибыли и внедрением инноваций?
• Рецепты распределения ответственности. Чем нужно и чем недопустимо делиться с подчиненными. Секреты мотивации без денег.

ЗАКРЕПЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Пойди туда, не знаю куда… Или «Что тебе надобно, старче?»

• Чем «Лучшие» сотрудники отличаются от просто «Хороших».
• «Итальянская забастовка». Простые способы справиться с саботажем.
• Отличия Ответственности от Лояльности. Как обеспечить и то, и другое.
• Задания, задачи, поручения, указания, приказы… Везде разная ответственность и везде важен результат. Интересные технологии как не заблудиться в этом лесу.

А был ли мальчик?

• Где же у него кнопка? Два простых вопроса для определения того, будет ли подчиненный брать на себя ответственность.
• Базовые принципы в беседе с подчиненным. Как держать за шею так, чтобы не было больно.
• «Следим за руками». Не новость, что все сотрудники на свете ловко научились снимать с себя ответственность. Новость в том, что их руководители активно.

ПОДДЕРЖАНИЕ И РАЗВИТИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

 Главное вовремя сделать диагностику.

• Все организационные конфликты рождаются от недостатка контроля. Проверим?
• Лингвистический разбор беседы с сотрудником в процессе контроля. Как отделить объективные причины невыполнения задачи от безответственности.
• Опять цифры: 64% руководителей самостоятельно снимают ответственность с подчиненных в процессе контроля. «Ах, он бедненький». 

А вот и лечение!

• Денежная мотивация не имеет большого значения.
• Не верите? Тогда идите торговать оружием. Инструменты повышения ответственности NO CASH.
• Четыре шага, после которых ответственность взмывает вверх.
• Ответственность как часть корпоративной культуры.

Занятие проходит в интерактивной тренинговой форме, где все участники смогут не только получить знания по использованию новой технологии управления персоналом, но и принять участие в разборе деловых кейсов, получить обратную связь от ведущего и обменяться опытом с коллегами.
Продолжительность программы – 16 часов.
Ведущая программы – Арина Гороховская, бизнес-консультант, консультант по развитию персонала, HR-тренер. Автор книги "Ответственность как ключевая компетенция руководителя".