Тренинг Арины Гороховской
Тренинг управления ответственностью персонала
RESPONSING – это полное владение ситуацией!
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.
Ответственность – «слепая зона» любого руководителя
- Ответственность сотрудника – что это? Вам кажется, что вы это знаете? Вам кажется!
- Важные цифры по результатам исследований: 58% сотрудников не берут на себя ответственность за результаты своей работы. Проверим, не входят ли в их число ваши подчиненные.
- Денежные потери подразделения от безответственности сотрудников. Инструменты возвращения и увеличения прибыли.
Что делать с теми, кто может, но не хочет работать в полную силу?
- Новый взгляд на делегирование как на возможность повысить авторитет руководителя в глаза подчиненных.
- Ловушки делегирования. Вы даже не замечаете, как делаете за них всю работу!
- Письма, звонки клиентам, дисциплина, отчетность…Если вы делаете все это, кто же занимается стратегическим планированием, нормой прибыли и внедрением инноваций?
- Рецепты распределения ответственности. Чем нужно и чем недопустимо делиться с подчиненными. Секреты мотивации без денег.
ЗАКРЕПЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Пойди туда, не знаю куда… Или «Что тебе надобно, старче?»
- Чем «Лучшие» сотрудники отличаются от просто «Хороших».
- «Итальянская забастовка». Простые способы справиться с саботажем.
- Отличия Ответственности от Лояльности. Как обеспечить и то, и другое.
- Задания, задачи, поручения, указания, приказы… Везде разная ответственность и везде важен результат. Интересные технологии как не заблудиться в этом лесу.
А был ли мальчик?
- Где же у него кнопка? Два простых вопроса для определения того, будет ли подчиненный брать на себя ответственность.
- Базовые принципы в беседе с подчиненным. Как держать за шею так, чтобы не было больно.
- «Следим за руками». Не новость, что все сотрудники на свете ловко научились снимать с себя ответственность. Новость в том, что их руководители активно.
ПОДДЕРЖАНИЕ И РАЗВИТИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Главное вовремя сделать диагностику.
- Все организационные конфликты рождаются от недостатка контроля. Проверим?
- Лингвистический разбор беседы с сотрудником в процессе контроля. Как отделить объективные причины невыполнения задачи от безответственности.
- Опять цифры: 64% руководителей самостоятельно снимают ответственность с подчиненных в процессе контроля. «Ах, он бедненький».
А вот и лечение!
- Денежная мотивация не имеет большого значения.
- Не верите? Тогда идите торговать оружием. Инструменты повышения ответственности NO CASH.
- Четыре шага, после которых ответственность взмывает вверх.
- Ответственность как часть корпоративной культуры.
Занятие проходит в интерактивной тренинговой форме, где все участники смогут не только получить знания по использованию новой технологии управления персоналом, но и принять участие в разборе деловых кейсов, получить обратную связь от ведущего и обменяться опытом с коллегами.
Продолжительность программы – 16 часов.
Ведущая программы – Арина Гороховская, бизнес-консультант, консультант по развитию персонала, HR-тренер. Автор книги "Ответственность как ключевая компетенция руководителя".